Maatwerk Klantportalen & B2B
Van orderstatusportalen en B2B-inkoopomgevingen tot interne tools en dashboards. Ik bouw portalen die handmatige processen automatiseren en klanten meer zelfservice geven — volledig geïntegreerd met jouw ERP of WMS.
Expert inzicht
"Een B2B-klantportaal dat ik bouw omvat standaard: inloggen per bedrijfsaccount, klantspecifieke prijzenlijsten, orderhistorie, facturen downloaden en reorders plaatsen. Met ERP-koppeling voor live data. Bouwtijd: 6–16 weken. Kosten: €8.000–€50.000 afhankelijk van scope."
— Dean Klijbroek, DKDigital
Welke portalen bouw ik?
Van eenvoudig orderstatusscherm tot volledig B2B-klantportaal.
Orderstatusportaal
Klanten zien realtime de status van hun bestelling, kunnen wijzigen of annuleren en krijgen directe feedback — zonder tussenkomst van klantenservice.
B2B inkoopportaal
Zakelijke klanten zien hun contractprijzen, kunnen offertes aanvragen, bestellen op rekening en beheren hun eigen account en sub-gebruikers.
Leveranciersportaal
Leveranciers kunnen productdata aanleveren, voorraden bijwerken en leverstatus communiceren via een gestructureerde interface.
Intern dashboard
Medewerkers krijgen een overzicht van orders, klanten of voorraden zonder directe toegang tot complexe backoffice-systemen.
Waarom een maatwerk portaal?
Standaard e-commerce platformen bieden basale klantaccountpagina's. Voor complexere behoeften — orderbeheer, B2B-prijzen, factuurbeheer, rolgebaseerde toegang — bieden die pagina's te weinig.
Een maatwerk portaal integreert direct met je backoffice via API-koppelingen, geeft klanten realtime informatie en neemt werk weg bij je klantenservice.
Door mijn achtergrond als product owner denk ik mee over de gebruikerservaring én de organisatorische processen — niet alleen de technische implementatie.
Gebouwd op jouw processen
Geen standaard template maar een oplossing die aansluit op hoe jouw organisatie werkt.
Integratie met bestaande systemen
Het portaal sluit aan op je ERP, WMS of e-commerce platform via REST API's.
Product owner perspectief
Ik denk mee over UX, user stories en adoptie — zodat het portaal ook echt gebruikt wordt.
Schaalbaar en uitbreidbaar
De architectuur maakt het eenvoudig om later nieuwe functies of gebruikersgroepen toe te voegen.
Gerelateerde cases
Klaar om klanten meer zelfservice te geven?
Vertel me over jouw klantenservice-uitdagingen en we kijken samen welk portaal de meeste waarde toevoegt. Lees ook: 5 redenen waarom een klantportaal je B2B stroomlijnt.
Neem contact op